Faltas no AME de Atibaia faz aumentar fila de espera

A Prefeitura de Atibaia divulgou que mais de 3 mil faltas no AME em 2019 faz aumentar fila de espera por consultas durante o ano de 2019. Segundo os dados divulgados recentemente, de janeiro a dezembro foram desperdiçadas 3.239 consultas.

A unidade do AME Atibaia atende 18 cidades da região, incluindo Bragança Paulista. A unidade, aliás, obedece a determinação do governo do Estado de que a disponibilidade de vagas por cidade seja feita por meio da média entre o número da população e o número de atendimentos desperdiçados.

Em função do alto número de faltosos, a disponibilidade de consultas para o mês de dezembro foi reduzida em exatas 507 consultas a menos para a população de Atibaia. A média chegou a 22,7 % de absenteísmo no último mês do ano: de cada 100 consultas marcadas, quase 23 pessoas não comparecem ao atendimento.

Segundo a Secretaria de Saúde de Atibaia, na tentativa de reduzir as faltas, algumas medidas foram adotadas. Entre elas, aliás, está a assinatura pelo paciente de um termo de responsabilidade de comparecimento. Além disso, é feito contato telefônico prévio com todos os pacientes agendados e contato posterior para averiguação dos fatores que motivaram a ausência.

Desmarcar consultas

Além disso, em meados de 2019 ainda foi disponibilizado um canal de cancelamento de consultas pelo aplicativo WhatsApp, no número (11) 93000-4076. Para desmarcar a consulta o paciente deve enviar a foto do comprovante de marcação de consulta. Nele estão todos os dados necessários para o cancelamento, abrindo a oportunidade para outro munícipe ser atendido.

Segundo a Secretaria de Saúde para reduzir os números é fundamental que cada paciente tenha ciência do transtorno e desperdício que acarreta cada vez que não comparece à consulta, sem aviso prévio de pelo menos 5 dias.

A cada ausência é desencadeada uma série de perdas em toda a estrutura mobilizada em receber e atender o paciente. Com a falta do paciente na consulta ou exame as demais pessoas que necessitam de atendimento são atingidas de forma mais preocupante ainda, pois acabam na fila de espera por um período maior de tempo.

O cancelamento de consultas e exames pode ser realizado:

– Na unidade de saúde presencialmente;
– Por ligação telefônica no número da unidade de saúde que foi agendado;
– Na Central de Vagas pelo WhatsApp número (11) 93000-4076, com o envio da foto do comprovante de marcação de consultas.

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